Términos y condiciones de venta

Condiciones de Contratación del Servicio:

AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al usuario la seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente en el momento de formalizar el pedido y/o la contratación.

En el proceso de contratación electrónica se seguirán los siguientes pasos:

Información sobre el servicio ofertado al usuario:

Contratación anual del Servicio de Mantenimiento de su Licencia de uso Software Gestión de NóminasAgrisoft Versión hasta 30 trabajadores adquirida. Este servicio incluye soporte telefónico, acceso al Área de clientes desde donde podrá descargar las actualizaciones que se vayan publicando y realizar consultas desde el formulario habilitado para ello
Contratación anual del Servicio de Mantenimiento de su Licencia de uso Software Gestión de NóminasAgrisoft Versión hasta 300 trabajadores adquirida. Este servicio incluye soporte telefónico, acceso al Área de clientes desde donde podrá descargar las actualizaciones que se vayan publicando y realizar consultas desde el formulario habilitado para ello
Contratación anual del Servicio de Mantenimiento de su Licencia de uso Software Gestión de NóminasAgrisoft Versión Sin Límite de trabajadores adquirida. Este servicio incluye soporte telefónico, acceso al Área de clientes desde donde podrá descargar las actualizaciones que se vayan publicando y realizar consultas desde el formulario habilitado para ello

Información sobre el precio del servicio:

Información del precio de contratación al público del servicio a contratar, conteniendo en la misma contratación el coste final para el comprador, incluyendo el IVA, si procede. El coste final, por tanto, será comunicado al comprador en el proceso de contratación electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

Aceptación de la contratación:

En el momento de formalización de la contratación AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L almacenará electrónicamente la contratación y el usuario podrá hacer uso del Servicio contratado.

Formas de pago por el usuario:

El usuario podrá disponer de los siguientes sistemas de pago:

1º Tarjeta de crédito/débito:

agrisoftmantenimiento.es acepta pagos con tarjetas de crédito y/o de débito.

Al realizar la contratación, el usuario facilitará los datos de su tarjeta, que serán utilizados solo y exclusivamente durante el proceso de pago, En este tipo de pago, la operación es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del Usuario mediante conexión a través de la pasarela de pago (TPV virtual) del banco de AGRISOFT INFORMATICA SL.

El Usuario accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.

agrisoftmantenimiento.es no almacena información referente a tarjetas de crédito, la Entidad que presta el servicio a AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L es el Banco Santander, estando sujeto al programa de seguridad PCI/DSS de Visa y MasterCard. Aún en este caso está terminantemente prohibido guardar el código CVV2 bajo ninguna circunstancia.

2º Transferencia bancaria:

AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L también admite pagos mediante transferencia bancaria, para pagos vía transferencia bancaria, el usuario deberá indicar en el proceso de contratación del servicio que desea realizar el pago mediante transferencia bancaria, recibirá un email con las instrucciones a seguir, indicándole los datos bancarios para realizar la transferencia, una vez recibida, será dado de alta como cliente activo y podrá acceder al Área de clientes desde donde accederá con su usuario y contraseña indicadas vía email.

Para cualquier duda o aclaración a la hora de realizar el pedido, puede consultar:

En el buzón de correo electrónico agrisoft@agrisoft.es o
En el teléfono 954256812 (4 líneas).

Plazo de entrega del producto:

La contratación del Servicio de Mantenimiento será inmediata si el pedido se ha completado realizando el pago con tarjeta de crédito o débito. Recibiendo el cliente un email con sus claves de acceso al Área de clientes.

Si la forma de pago seleccionada es mediante transferencia bancaria, enviaremos las claves de acceso al Área de clientes , una vez que recibamos la misma.

Es el principal interés de AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L asegurar su satisfacción con el servicio prestado, por lo que haremos todo lo posible para dar seguimiento a las obligaciones y compromisos adquiridos con usted.

Garantía de los servicios:

En caso de falta de conformidad del servicio, la garantía de los servicios vendidos por AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L se presta y establece en virtud de la legislación vigente, especialmente, en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, ateniéndonos a los plazos y términos establecidos en éstas.

La garantía no será válida en casos de factores externos al uso normal del servicio, tales como la utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes. El plazo de la garantía dará comienzo en el mismo momento de la contratación del servicio.

Al contratar el Servicio de mantenimiento de su software NóminasAgrisoft previo pago del mismo, directamente desde nuestra página web, el contenido estará a su disposición de manera inmediata y accesible, en consecuencia y en línea con las disposiciones normativas, usted renuncia al derecho legal de desistimiento que le asiste, por la naturaleza del producto y su accesibilidad inmediata; de conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Derechos del usuario:

El usuario, en su relación contractual con AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L dispondrá de los siguientes derechos:

Confidencialidad y seguridad de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promocionales, en caso de haberlos rechazado.
Acceder, rectificar, suprimir, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales, al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L a petición del usuario. Todo ello será conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web agrisoftmantenimiento.es.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido.

Condiciones de devolución:

AGRISOFT INFORMATICA SL no realiza reembolsos de pagos o cargos realizados para la adquisición de los derechos de consumo y acceso a los servicios correspondientes al software que comercializa y al Servicio de Mantenimiento que contrata, ya se haya hecho el pago a través de la confirmación manual del pago.

Obligaciones del usuario:

El usuario también contará con ciertas obligaciones que habrá de cumplir. Éstas serán:

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Utilizar fielmente el servicio de compras y contratación facilitado por AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra y/o contratación una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas en la contratación.
Utilizar en todo momento la información publicada por AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.
Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el «copyright» y demás datos identificativos de la reserva de derechos de AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, y/o de los Contenidos.

Derechos de AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L:

AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L se reservará, a su vez, los siguientes derechos:

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras o contrataciones del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por agrisoftmantenimiento.es en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

Protección de Datos de Carácter Personal:

Información:

La información recibida por AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad, AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L en su web agrisoftmantenimiento.es contemplará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril y la Ley 3/2018 de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales y adoptará las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado a los datos. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos al objeto de contratación de los servicios que presta.

AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L recabará datos de naturaleza personal de sus usuarios, y los incluye en un fichero del que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como usuario de AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L y para formalización de contratos de compraventa. El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L pueda gestionar correctamente los pedidos que reciba.

AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para la realización de la compra.

Igualmente, el usuario consiente expresamente que AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L podrá, asimismo, llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

Derechos reconocidos por la Ley:

AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Avda. de la Innovación, Nº 5, Edificio Espacio oficina 221 – 41020 Sevilla, acompañando copia del DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte.

Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos:

AGRISOFT INFORMÁTICA. S.L garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos de carácter personal conforme dispone la legislación vigente, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de 27 de abril así como la Ley 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Jurisdicción y resolución de conflictos

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten al fuero correspondiente a los Jueces y Tribunales del domicilio del usuario. Comprometiéndose previamente a una sesión informativa de mediación previa, para intentar solucionar el conflicto a través de una resolución alternativa de conflictos, para garantizar la solución del mismo de forma ágil y satisfactoria para ambas partes, bien ante la Cámara de Comercio que corresponda o ante algún Organismo que realice mediación en la plaza.

De acuerdo con la normativa europea Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y de la Directiva 2013/11/UE, ponemos a su disposición el enlace de acceso a la plataforma para la resolución alternativa de conflictos http://ec.europa.eu/odr

Derecho de desistimiento:

Al descargar nuestros productos informáticos y poder hacer uso de los mismos previo pago del servicio, directamente desde nuestra página web, el contenido estará a su disposición de manera inmediata y accesible directamente al finalizar la descarga y el pago, en consecuencia y en línea con las disposiciones normativas, usted renuncia al derecho legal de desistimiento que le asiste, por la naturaleza del producto y su accesibilidad inmediata; de conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.